日常家庭维修需要哪些工具？一文教你组建实用的家庭维修工具包

本内容来源于@什么值得买APP，观点仅代表作者本人 ｜作者：龙子湖提督

前言

为什么有这个文章？因为之前写了一个怎么捡便宜又好用的工具的文章，然后下面有个值友说的大概意思是已经装修好了，没啥大工程了，但是想要买一些家庭维修整备常用的工具，却不知道买哪些，总觉得各种套装坑。

值友的“催更”

那就简单的讲讲家用日常维修整备需要哪些工具吧……这次会比较贴近生活，省的老是有人吐槽太硬核啃不动。

另外为了让文章尽可能的解决问题，而不是水篇章，我习惯性把很多东西集合在一篇文章里写，尽量做到知无不言言无不尽。比如这篇就把螺丝刀、钳子、扳手、钻孔、切割打磨工具、常用测量工具放在一起写了，算是一个集合篇。

所以对应的文章可能会比较长。

如果你保留着最原始的值友精神，请给文章还有自己的一点耐心。

如果你喜欢时下互联网流行的快餐阅读且没什么耐心的话，可以直接点X（电脑端）或者返回键（手机端）。

螺丝刀

根据我的观察，一般人家庭常备螺丝刀是两种极端。

一种是只有一把十字螺丝刀、一把一字螺丝刀。或者大小十字、一字各三把。

另一种是直接买了一个整套的批头套装，结果里面很多头是用不到的。

那么家庭之中常见的螺丝有哪些呢？

调整木门、柜门铰链

家庭中的木门还有家具，多使用的是M3-M6的螺丝，一般为十字型，对应使用的螺丝刀型号是PH2型。

PH2型螺丝

如果你的家里使用了来自欧洲的五金件、比如百隆、海蒂诗等。那么你可能需要pz2米字螺丝刀和tx20六角梅花螺丝刀。

PZ螺丝，注意螺丝的十字槽口外还有交叉的钢印，组成了“米字”，所以称为米字螺丝刀

TX20六角梅花螺丝，多出现在上翻门这种特殊五金上。

另外如果你要求比较高，使用的自攻螺丝都是德国spax的产品，那么其对应常用的3.5mm碳钢自攻丝也是T20规格，而A2不锈钢系列的3.5mm自攻丝则是T15规格，而从M4开始，两个系列都是T20规格了。

断桥铝门窗系统

断桥铝门窗系统是一套拥有规范尺寸的系统，一般就是14mm和23mm两种槽宽，然后各种五金件都固定在槽里实现各种联动释放、锁紧的功能，同时保证了密封性和各种开启功能性。

说人话就是，型材和五金是一套体系，配套的，所以五金的尺寸基本是固定的，上面的固定螺丝用的也是差不多的几种。

内六角顶丝H2.5，多用于各种需要顶丝固定在槽口内的锁点、抬窗点，还有连杆限位机构。如果出现窗扇的部件卡锁点的情况（多为关窗异常），就需要松开顶丝调节这些部件的位置。

固定各种锁点的螺丝多为H2.5顶丝

内六角H3，多用在转轴和拉杆的微调系统中。用来通过上下左右的微调保证开启扇位置在窗框的真中央。但是这些调节机构往往具有联动关系，调整需要耐心。

铰链侧抬窗调节

铰链侧左右调节

内开内倒窗上拉杆微调

由于各种微调点位很可能会遇到犄角旮旯的位置，所以更建议H3螺丝刀买球头的。更方便进入。

球头内六角螺丝更方便以斜角进入各种犄角旮瘩的位置。

H4螺丝刀在断桥铝门窗系统上只有通过锁头调整松紧的时候才会用到。

H4偏心圆柱锁头，可以调整锁紧状态。

当然也少不了PH2螺丝。

PH2螺丝也经常出现在断桥铝门窗系统中

不过如果出现了那种直接部件穿钉固定在窗框上的螺丝，建议不要乱拆，大概率拆下来回去自攻出的螺纹就毁了。比如下图。

燕尾自攻丝，头部是麻花钻构造，拆下来以后“钻头”会破坏螺纹，反复拆装容易打滑。

家庭配电

说白了就是维修（更换）各种开关插座。

涉及用电有危险，请断电后再操作。

首先，对于一体大板，撬开面板需要使用SL4-5.5即4-5.5mm头的一字螺丝刀。

撬开以后，里面的螺丝基本都是十字的，使用PH2螺丝刀即可。

然后内部的接线端子需要的螺丝刀，就分为三种了。

一种是pz，一种是ph螺丝。区别就是看十字周边有没有钢印。小螺丝用PH1、PZ1、大点的螺丝用PH2、PZ2即可。

但是无论是空开还是插座，其使用的PH、PZ螺丝往往是有个长的一字贯穿槽，应该说是SL-PZ或者SL-PH（也有叫PZS或者PHS的）更合适。

左边SL-PZ，右边SL-PH

针对十一字和米一字螺丝，有专门的PHS和PZS复合刀头。

针对不同大小的接线柱，需要SL-PH1、SL-PH2、SL-PZ1、SL-PZ2四种刀头。

另一种是松下几个比较老的模块化系列，是直接快插固定的。只需要3.5或者4mm的一字螺丝刀即可。

用一字螺丝刀撬卡子的松下快插系列。

螺丝刀总结

至此，家庭维修常用的螺丝刀基本已经确定，至于家用电器和电子数码的维修，不在本文讨论范围之内。

你需要的螺丝刀类型：

十字：PH1、PH2

米字：PZ1、PZ2

一字螺丝刀：3.5mm一下和3.5mm以上的型号里，各选择一把就行。

十一字、米一字：SL-PH1、SL-PH2、SL-PZ1、SL-PZ2（此项为可选装备，有了更稳妥，没有也无所谓）

六角梅花：T20（仅调节高级铰链和拆装SPAX自攻丝需要）、T15（仅拆装SPAX不锈钢3.5mm自攻丝需要）

内六角：H2.5、H3（球头）、H4

从这里大概就可以看出，你购买的动辄30几件套、40几件套甚至50几件套的可换批头螺丝刀套装，里面只有十来个头是家庭环境中日常调节有用的。而且抛开十一字、米一字这种有了更好、没有也无所谓的电工专用规格，部分套件中甚至是没有PZ型批头的（比如经典的世达的机修38件套里就没有PZ头）。

钳子

提到钳子，可能很多人会觉得无非就是钢丝钳、尖嘴钳、斜口钳三种（因为厂家卖的基础三件套基本是这三样）。

常用的钢丝钳、斜口钳、尖嘴钳

对于传统的三把钳子而言，实际使用中，尖嘴钳往往是用来对各种铁丝、电线进行夹持塑造造型的操作。此时尖嘴钳全齿的刃口就是一把“双刃剑”了，特别容易破坏铁丝的镀锌防锈外皮，电线的绝缘外皮。

在这种情况下，其实电工装配钳是尖嘴钳的上位替代选择（为啥是上位，因为更贵！）

装配钳和尖嘴钳对比。装配钳平面的尖端可以保护工件，功能也更加丰富。

电工装配钳的设计基本是头部有一部分平整面，用来夹持电线塑形而不破坏绝缘层的。后方往往还具有一些压接端子（或者钢丝尾端护套，常见于自行车变速线）、剥线、剪切等额外的功能。在尖嘴钳的使用场景中，比尖嘴钳更能保护铁丝、电线的外皮，而且附加的功能比尖嘴钳更多，可以说除了价格更高这个缺点（其实是钱包的缺点），其余都比传统尖嘴钳胜出。

斜口钳是一种专注于剪切的钳子。大多数情况下，剪切电线、铁丝、轧带这些东西不在话下。可如果你是一个自行车爱好者或者音乐爱好者，在对自行车变速线、琴弦进行例行保养更换的时候，普通的斜口钳由于剪切杠杆小，基本无能为力。此时需要剪切力更大的省力型斜口钳。

所以改良版的三把钳子应该是这样。

扳手

一提到扳手，肯定很多人脑子里出现的是那个扳手的经典形象。

扳手的经典形象，甚至被各种游戏拿去当近战武器了。

但是这种经典的扳手，已经被更好用的东西给取代了。

这个东西就是钳子和扳手的跨界组合——钳式扳手。

这家伙具备平行口钳的夹持能力，可以用来夹持钣正各种金属板。

钳式扳手的钳功能

又可以作为扳手用来拧各种水管接头。

钳式扳手的扳手功能

钳式扳手作为扳手使用的时候，进入、夹持、拧紧、退出等动作比起传统扳手的蜗杆推动钳口，都更加方便流畅。

使用10寸大的钳式扳手，拥有巨大的夹持范围，甚至可以用来拧下水。

钳式扳手可调节范围非常广。

除了钳式扳手，另一种比较容易用到的扳手是棘轮扳手，它可以在狭窄的空间或者特殊的遮挡工作环境中，完成一些螺丝刀不能完成的事情。

比如这种被其他零件挡住，螺丝刀无法正面进入的螺丝，就需要棘轮扳手另辟蹊径了。

钻孔篇

看到这里可能有人要问，装修好了还要钻孔么？

装修好以后。挂个画，装个洞洞板，吊个监控，都是需要打孔的。那么打孔用什么工具呢？

肯定很多人查阅各种信息并且加以自己的考量以后，会选择三功能的起子冲击钻。

号称家装维修一机搞定的三功能起子冲击钻

既能拧螺丝，又能钻木头金属，还能钻墙，三功能起子冲击钻看似覆盖了大部分的家用环境。但是这个机器真的那么万金油么？

冲击钻的打击部件是棘轮结构的，冲击力远不如使用活塞式打击部件的电锤。具体表现就是冲击钻在承重墙钻孔效率过于刮痧。不过如果你的房子是比较老的砖墙楼板结构的房子，一把起子冲击钻在你家可以称得上“一机搞定”。

另外，很多人错误的把起子冲击钻的冲击模式当成了冲击起子机，以为用这个模式可以把螺丝锁紧或者拆下一些生锈难以拆下的螺丝，结果不是螺丝花了，就是批头崩了……

其本质原因就是两种机器的冲击模块作用方向不同。冲击钻的冲击力是沿着输出轴向前突突，你用这个档拧螺丝那相当于把螺丝刀当成了凿头，去凿螺丝，故而容易寄；冲击起子的冲击力是围绕输出轴环形敲打，类似于扳手拧不动螺丝了，用锤子敲扳手的柄。

冲击起子机、冲击扳手加力拧螺丝的原理。

错误使用起子冲击钻的冲击挡去拧螺丝就是这样吧。

钻和起子机，冲的姿势不同，乱冲会出事。

那么如果家里有承重墙，应该买什么钻机合适呢？这时候往往一把轻型电锤更合适。

目前工业领域流行使用的三功能电锤具备平钻（只旋转不突进），锤钻（一边旋转一边突进）和镐（只突进不旋转）三种模式。但是镐模式在家装领域主要用于拆墙和开槽，装修完毕状态基本是用不到的。

镐模式配合凿头，不旋转，只往前突进。

装修完毕钻孔主要使用平钻模式配合麻花钻模式给木材、石膏板钻孔或者配合金刚石开孔器给瓷砖开孔，或者使用锤钻模式配合石工钻头给砖墙、混凝土墙打孔。而且由于装修完毕后加挂物品，很少会涉及到直径15mm以上的孔，所以一把只具备平钻和锤钻双功能的轻型电锤足以。性能够用，轻便小巧，价格也便宜的多。

与其购买起子冲击钻，从实用性角度来说，不带冲击的起子电钻配合一把轻型电锤更加适合现在的中国建筑。

轻型电锤只有平钻和锤钻模式，没有镐模式。

钻好孔以后，需要买什么膨胀管好呢？

作为家庭常备件，膨胀管应当具有以下特点：

1、泛用性高，可以无视各种空心、实心墙体都能工作。

2、品质保证，膨胀以后能够长期承力，不会脱出。

那么首选肯定是慧鱼的duopower膨胀管。

万能膨胀塞面对不同的墙体会膨胀成不同的样子进行固定

慧鱼虽然是万用膨胀管的标杆，但是其价格比较高。有没有便宜但是性能也还行的平替产品呢？

有的，你可以去宜家逛逛。

同样是一管多用，宜家更有价格优势。

膨胀管是需要锤子砸入钻孔中的，这时候随便一把普通的木工锤子就可以了。

随便一搜索好价频道，到处都是不到10快钱的羊角锤。

切割打磨工具

说到切割打磨工具，第一时间反映应该是各种安全教育视频里的事故集锦常驻嘉宾——角磨机

角磨机使用刀片盘可以切割石材混凝土，使用锯片盘可以切割木料塑料，使用砂轮盘可以切割并打磨金属，使用砂纸盘配合不同型号的砂纸又可以对木材、塑料、金属、石材表面进行打磨，使用海绵轮加上抛光膏可以对各种物品你表面进行抛光处理。

虽然角磨机价格不贵，又精通十八般武艺；但是角磨机这个东西速度快，圆盘切削打磨会带动机器移动，新手使用危险性较大。东西切过头了不要紧，把人切进医院甚至吃席就不好了。真就是如同武侠小说里经常出现的绝世神功一样：强大的力量往往伴随着风险，一不留神神功没有修炼成，自己先走火入魔了。

如果真的想使用角磨机，这里给个选购建议：

1、选择大厂的无刷电机产品。大厂各种机械结构上用料不会太差，品质保证，而且大厂的安全配置会比比较齐全，保护罩、副把手之类的配件都是标配。无刷电机产品除了没有碳刷无需保养以外，由于其逆变器驱动的电路特性，基本大厂都会对其加入快速停车功能，即停机时候电机会进行“电制动”（类似于电动汽车刹车时候的能量回收）。

2、选择桨式开关产品。桨式开关是一种带保险的复合式扳机开关，必须推起保险才能按动扳机启动，松手后扳机回弹机器停止运转，同时保险自锁。

桨式安全开关角磨机，手离开扳机就会停车。

3、购买耗材的时候要看清是不是可以在角磨机上使用。一般允许在角磨机上使用的刀片磨片，都会有一个角磨机剪影的小图标，没有这个图标的刀片磨片，不要非法转接到角磨机上使用。

蓝圈里的图标表示可以在手提切割机上使用，红圈里的图标表示可以在角磨机上使用。

然而在已经装修好的房子里小修小磨，角磨机并不是最好的选择，使用万用宝好。

万用宝，摆动式切割打磨机。

万用宝的各种功能需要各种到头配合达到，按需购买即可。

万用宝的功能。

由于万用宝是摆动式切割打磨，左右摆动频率高，但是幅度不大，没有角磨机那种机器带着人走的力，不适合大范围切割，但是更适合于精细作业。符合装修完成后家庭小修小磨的作业工况。

另外尤其对于后加开关插座线盒的环境，万用宝切割尤为适合。

角磨机或者切割机的盘式切片切割线盒，会额外切出“井”型，在装修完成后改造是不合适的。

选购万用宝一定要选择有减震，且大摆角的型号。我照片里的那个万用宝由于没有减震已经卖了，在等十月高壹工机新型号有减震功能的万用宝上市。

新型号的万用宝，性能提升很多。

万用宝带减震功能的情况下，高速摆动下机身震动小了很多。而大摆动角有着更好的排屑性能和切削效率，排屑及时切削顺畅意味着卡刀的阻力变小，由于卡刀阻力越大，机头越不能动，那么机尾握柄就越会摆动，越震手。所以大摆角在有切削负荷的时候也能减震。

目前市面上带有减震功能的万用宝型号：

Bosch GOP 185-Li、Makita DTM52、Fein AMM500、Devon 5951以及十月即将开卖的新机器Hikoki CV18DA。可能还有别的机器也有减震功能，但是因为本人见识有限没了解到……

测量工具

家庭常备的测量工具基本就是四个：

卷尺、水平尺、电笔、万用表。

家庭常用的测量工具就是这几个东西

卷尺和水平尺用法很容易，属于有手就会用的。

电笔分为感应式和接触式两种，感应式的可以不用接触隔墙测线但是不易区分零火线，接触式电笔可以精确区分带电体。

万用表在家庭维修中主要用欧姆档测是否断线或者短路，用电压档测火线对地线电压判断是否接地良好。

还有就是不要看我照片里是钳形表就买钳形表，日常家庭用配普通插针表就行了。

因为正常家庭的零火地线是每组穿在一个线管里的，外接的插排、电源线等也都是零火地线一体的线缆。这种情况下，钳形表的感应测电流功能永远显示是0，那个功能你没法用的。

左边是钳形表的正确用法，而家庭环境下基本都是右边的情况，夹不到单独的零或火线

额外

额外1：网线测试与接头安装。这个随便买个网线安装套装就行了，一两百块一套，网线钳、测试仪、打线刀（用来安装面板里的网络插座端子）什么的都有了。

随便就能买到的网络套装

额外2：如果打算购买万用宝、起子电钻、轻型电锤这三个电动工具，尽量选择同一个厂家同一个锂电平台的产品，只要买一套电池和充电器就可以了。

那种内置锂电的网红产品尽量不要购买，专业工具不兴这个。

选择同一平台的各种工具，只需要一组电池和充电器就可以了

额外3：如果你有了一把起子电钻/起子冲击钻，在使用起子功能的时候，可以把一个六角柄批头接杆安装在三爪夹头上，实现和专业起子机夹头一样快速推拉更换批头功能，省的每次都要拧夹头。

通过六角柄接杆实现和专业起子机一样的快速推拉更换批头功能

额外4：如果你买了一些需要自己安装的东西，厂商可能会随包装赠送一些能用但是不那么好用的工具。如果你已经入手了电起子，可以根据家具螺丝的型号购买额外的批头扩充自己的武器库，比如电竞椅底盘的固定螺丝基本都是H5，自行车变速/刹车系统上的六角梅花调节螺丝一般是T15和T25等……

如果扩充的太多，还不如直接买一套批头比较全的……

总结

希望有厂家能看到这篇文章受到启发，搞一套真正适合家庭日常维修的工具套件。而不是让潜在的买家看一眼就觉得里面好多东西没用……

家庭日常装维需要的工具集合，少了万用宝，因为不带避震的老机器已经处理掉了，等新产品开卖。

最后，文中的东西都没插入链接，没有利益相关。

大家购买的时候也不一定非要按图里这些维拉、凯尼派克、日置、高壹工机之类的货买。世达、史丹利、优利德、大有、威克士之类的普通工具作为家中常备工具也已经绰绰有余了。

最后的最后，动手能力不行的人不建议为了好玩买工具。一来工具没法发挥价值，属于浪费生产资料的罪恶行为；二来工具、特别是电动工具拥有一定的危险性，动手能力弱的人拿来用容易手忙脚乱造成危险。不要被什么男人就要有一套属于自己的工具之类的营销话术绑架，然后落入消费主义陷阱买一堆自己根本不用的东西，最后只能当个手办。

作者声明本文无利益相关，欢迎值友理性交流，和谐讨论～

家庭维修这个万亿赛道，能否跑出第一家上市公司？

以服务业为主的行业，是否就很难产品化？近日，理想汽车前总裁沈亚楠携新创业项目“栖息地”，杀入家装行业，提供了新的解题思路。

之所以离开理想去创业，是因为沈亚楠要做的事情“比造车还大 ”——那就是家装。对于家装，沈亚楠有切肤之痛：设计师和工头把他这样一个搞了十几年供应链的人当傻子；为了所谓智能化，他手机里被迫装了 17 个 App……

沈亚楠认为，家装行业供应链一定有错配的地方，过去家装公司就像是“裁缝”，将不同产品整合在一起呈现给客户，但他想做的却是“成衣”——用造车的方式造家 。

无独有偶，在家庭维修行业，有一个“微型巨头”企业，也试图通过树立行业标准，用智能化改造行业，重塑行业供应链，为消费者提供标准化产品。它就是来自重庆的啄木鸟维修。

今年年初，啄木鸟维修向港交所递交上市招股书，冲刺IPO。就在啄木鸟维修赴港IPO前，迎来了家装上游上市公司金牌厨柜的参股，这也让家庭维修与家装行业之间的比较，有了合理的关联度。

那么，比家装行业规模更小、市场更散乱的家庭维修行业，能跑出第一家上市公司吗？

柠檬市场：大市场、小企业

中国家装行业的玩家众多，市场基数大 。据艾瑞咨询数据，2022年中国家装市场规模首次突破三万亿，同比增速为7.8%。预计2025年市场规模将达到37802亿。

然而在这个超3万亿的市场里，突破10亿规模的企业还不到10家，排名前五的龙头企业家装业务营收占行业产值规模比例不到2%。绝大多数企业的规模都在5000万以下，其中小公司和“游击队”占了60-70%，分布呈“ 长尾”姿态，是典型的“大市场、小企业 ”。

基于住房和装修消费之后的家庭维修行业，则更为“弱小无助”——据灼识咨询数据，2022年，中国家庭维修市场按总交易额计算的规模达到了6695亿元人民币，预计2027年将达9849亿元，2022年至2027年的复合年增长率为8.0%。

啄木鸟维修2022年的总交易额约14.6亿元，在当年行业6695亿元交易额中仅占0.22%。而这，已经是中国最大的家庭维修平台 ，是巨头，但很“微型”。

这简直是中国家装行业的“翻版” 。

家庭维修从家装行业分支而来，这个行业过去一直被人忽视，因为它比家装规模小、工种处于末端、零工散工居多、标准缺失、缺少行业巨头……这两个行业，虽然都萌芽于上世纪90年代，但行业成规模发展都在房地产行业市场化之后，且家庭维修更滞后于家装行业——毕竟住进房子以后才会买家电，家电用过之后才会涉及维修；旧房翻新同理。

从行业痛点上讲，除了需求零散、消费低频外，家庭维修的客单价也跟家装完全无法相比。

据中装协数据，2021年家装行业的客单价已达到1500元/平方米，单次装修总价至少也是数万元；而家庭维修的客单价，从啄木鸟维修的招股书可以看到，2021年、2022年、2023年前9月，分别是231.8元、243.5元和254.4元。

由于客单价高且复购率几乎为零，家装行业很容易滋生“坑蒙拐骗”。但是对于消费者而言，人人都有居住体验，总可以审美、体验评判一二；然而以家电维修、房屋修缮为主要阵地的家庭维修，面临的难度更甚。首先，绝大多数维修发生在原物故障或坏了的情况下，其次，人们对故障的感知是单一的，但对故障的原因是无知的。比如，夏天空调不散热，可能是散热器灰尘比较多，也可能是制冷剂不足导致，一般消费者都无从判断——在柠檬市场的“信息不对称”方面，家庭维修天然存在多因一果、难以阐释的专业领域信息差。

柠檬市场不是一个新鲜词。最早提出“柠檬市场”概念的是美国经济学家乔治·阿克尔罗夫 。他在1970年发表了《柠檬市场：质量不确定和市场机制》的论文，在文中表述，信息不对称带来的质量参差不齐 ，是构成“柠檬市场”的基本特征。也就是说，在技术壁垒之下，需求方无法精准、甚至客观评估供应方的服务价值。

论文中举了一个二手车市场的案例。在信息不对称的前提下，买方惟一的办法就是压低价格以规避风险，好车因此纷纷离开市场，最终造成“劣币驱逐良币 ”的局面。他凭着该论文，开创了逆向选择理论的先河，摘取了2001年的诺贝尔经济学奖。家庭装修、维修行业也长期存在这样的困境。

标准化尝试：消除信息差

解决柠檬市场之痛，在学界和企业界公认的解决方案，首先是看有没有出现能够提供标准化产品的行业巨头（减少信息不对称）；其次是市场能不能被规模化（加大行业集中度，以良币驱逐劣币）。在尽可能地减少信息不对称这一契合点下，所有难以标准化、容易形成信息差的行业，几乎都想到了互联网——分散的需求和分散的供给，靠着“互联网”这个工具，被有效地集中到了一起 。

比如，在“住”和“行”这两个领域，国外诞生了两个了不起的公司，Airbnb和Uber。Airbnb提供短期房屋出租，链接每一位住宿对象和房东；早期Uber做顺风车的需求信息匹配。

在国内，也诞生了若干类似的模式，如美团链接本地生活商家和消费者，滴滴对标Uber链接网约车司机和乘客等。

2014年国内“互联网+”浪潮翻涌，也让家装和家修这两个传统行业站在了风口之上。这一年，家装行业掀起移动营销的热潮；这一年，是啄木鸟维修进入数字化转型元年。2015年则是互联网家装的元年，仅一年内就有68起融资。

数据来源：前瞻网

家装平台型经营模式的革新主要体现在获客方式，如由传统的地推、传单、电销改为线上获客，资料流程线上化等前端环节上，本质上还是信息聚合平台，做的是流量撮合的生意，收取订单匹配费用。

啄木鸟维修的经营模式，类似于互联网家装的1.0版本 ：通过互联网匹配供需，消费者在网上下单后，平台匹配附近的工程师上门进行维修——这种模式看起来更像是“滴滴”，工程师就像司机，即是平台服务的提供方，也是平台的客户。

与滴滴最大的不同之处在于，司机通过了考取驾照这一标准单一技能的测试，就可上岗，而维修工程师的培训和管理，比司机复杂了无数倍——品类多、细分领域广、技能程度不一。他们更像是医生，根据病情推断病因，再开方对症下药。

在这种“困难模式”下，啄木鸟维修依然做到了平均月度活跃工程师达1.84万人，累计服务约1550万用户、完成约1730万个订单。这是目前为止，有公开信息可查的日活工程师数量最多的家庭维修平台 。

啄木鸟维修的“天工系统”

何以做到这点？早在2014年，啄木鸟就开始做信息化，到2018-2019年间，啄木鸟维修组建了超过200人的研发团队，每年投入3000多万元，打造一站式数字化全流程服务平台——天工系统。

基于互联网平台，啄木鸟维修对产品和服务的标准化进行了一些尝试。例如，通过数字化流程，消费者下单就像点外卖一样方便 ，全程可视透明，3分钟查看订单，工程师5分钟响应，原则上2小时内可上门维修。

那关于家庭维修的服务和产品，能不能也像外卖页面一样陈列呢？为此，2020年啄木鸟维修推出了“维修计价器 ”，就像外卖点餐一样，各项费用、配送时间等明朗清晰，让用户花的每分钱都有价可循、明白消费。

家庭维修服务低频、低客单价，市场主体盈利能力普遍偏弱，但啄木鸟维修实现了连续性盈利 ，殊为不易。若算成港元，啄木鸟维修已经满足了“盈利测试”要求：2021、2022财年及2023年前三季度，纯利分别约3343.1万、620.4万及10243.7万元。经调整净利率分别为5.9%、7.2%和20.2%（餐饮和家装的净利润率一般是8-10%） 。

互联网让信息的严重不对称得以缓解，提高匹配的效率，能在一定程度上化解传统家装、家修行业的顽疾。这是早期土巴兔、齐家网等互联网家装公司大热的原因。

然而，要触及消费者需求的核心痛点，为行业带来颠覆性的改变，还是需要通过重塑供应链，整合、规范、优化B端的供应商、设计、施工等环节资源。一如目前沈亚楠正在做的事情。

规模化发展：良币驱逐劣币

解决柠檬市场的难点之二在于，市场能不能被规模化？这取决于两点：一是这个市场是否足够大；二是产品或服务的可复制性是否强。

关于第一点，毋庸置疑，家庭维修是万亿赛道甚至更大。

家庭维修，涵盖了消费者日常家庭生活所需的各种维修和维护服务，以家电维修和家居维修两大类为主 。啄木鸟维修有一句广为传播的宣传语说得很形象：“（家里的东西）除了感情不修，啥都修 ”。

从啄木鸟维修招股书上看，家居维修的收入比重逐年在增加，2021年、2022年和2023年前9月，分别是39.4%、44.3%、46.6%。这也很符合两个板块的行业发展趋势 。

啄木鸟维修招股书截图

根据中国家电行业协会2023年发布的数据显示，包含家电保养、维修、耗材更换等的家电售后服务市场，规模每年可达4000亿元至6000亿元。

而家居维修领域，按总交易额计算，市场规模预计将从2022年的人民币4,489亿元增长到2027年的人民币6,633亿元，复合年增长率为8.1%。

贝壳研究院在2023年底发布的《第三次大转型：中国住房新十年》报告中也提到，过去20年里，住房存量超过350亿平方米。在家居行业从增量时代走向存量时代后，新房工程需求有所减少，取而代之的是年轻人的安居需求，以及老旧房的焕新需求。年轻消费群体更偏好价格相对合适的小面积二手房，一批老旧存量房也有着庞大的翻新需求，这些需求都在刺激家居维修的蓬勃发展。

那么关于第二点，产品或服务的可复制性是否强？以服务业为主的行业，是否就很难产品化？沈亚楠提供了可供参考的新解题思路，那就是以制造业的思路，把家装行业重做一遍 。

目前，沈亚楠的首款针对三室两厅的工业化整装产品“栖息地”已经面市。不同于传统的装修服务，“栖息地”从用户完整体验出发，从创办之初就致力于提供智能住宅软硬装一体的完整解决方案。

沈亚楠认为，尽管家装头部企业中也不乏价值观正、服务好的公司，但 “裁缝和裁缝本质上没区别”，没有一家企业实现了产品化。“倒推来看，世界上所有的行业都陆陆续续由裁缝变成了产品。汽车行业在福特做 T 型车之前，也是裁缝，找点零部件，攒一个车，后来觉得又贵又慢，质量还不好，开始自己研发，才成了大公司。”

从这个角度说，所有的家装企业，包括从事家庭维修业务的啄木鸟维修，都站在同一起跑线上，大家的机会均等，规模化的道路任重道远。

也许所有的服务业，都值得用制造业的思维重做一遍。但在家庭维修行业，至少啄木鸟维修跑在了最前面。

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