安徽宣城：优质供电服务 护航企业发展

“实在是太感谢你们了，这么快就找到了故障，恢复了用电，多亏你们及时帮忙，我们企业才能正常复工。”近日，安徽锦晟汽车工业有限公司企业负责人郭文建将锦旗送到宣城供电公司。印有“优质供电服务 护航企业发展”金黄色大字的锦旗，折射出的是电网人真诚服务、为民所信的“电力温度”。

据了解，2月19日22点46分，系统监测到10千伏九连线锦晟支线开关跳闸。宣城供电公司第一时间组织抢修人员核查，经初步查明为安徽锦晟汽车工业有限公司内部设备故障。

“现在正是节后复产复工的关键节点， 厂里还有许多生产任务，没有电怎么行啊。”客户自行对企业内部进行故障检测，并未发现有明显故障点后，锦晟汽车电工杨学渊焦急地打来电话说道。

了解到企业的困难后，宣城供电公司主动上门协助锦晟汽车进行用户内部故障排查，并连夜对企业内部的所有高压设备进行试验。在对设备逐一试验后，终于找到了位于该企业2号变压器处的设备故障，并对该故障进行了处理，恢复了供电。

在赠旗现场，郭文建一再感谢。座谈过程中，双方就电价政策、综合能效诊断、新能源接入等具体问题进行沟通交流，在解决用电疑惑及难题的同时，宣城供电公司进一步征集“获得电力”领域营商环境存在的突出问题和优化提升的意见建议。

为持续优化电力营商环境，提升供电服务水平，宣城供电公司积极推动优质服务和电力保障工作，用便捷高效的服务不断提升客户电力获得感和满意度。深入推动“供电+能效”服务延伸，主动走访企业，协助企业能效诊断，助力用户节能降耗。全力促进重大项目“早投产、早达效”，将继续通过恳谈会等形式，精准有效地了解企业问题，全力做好电网规划建设，推进电源合理布点，保证企业用电需求，提升供电保障能力，真正做到“电等发展”。(李腾飞)

好聪明的“电工”！宣城这一小区率先用上

在市区东门的城建·世纪阳江小区，物业人员再也不用担心处理电力故障的难题。因为该小区已经率先配置了“智能电工”——它能及时看到故障数据，做到快速响应，并立即修复故障。它就是为助力我市智慧城市建设应运而生的“智能电工——电力设备智能运维系统”。

随着社会用电量的激增和电网智能化程度的提高，开闭所和配电房的结构及站点设施日趋复杂，对设备日常维护提出了更高要求。为了让用电更智慧、更节约、更安全，市城建集团控股的安徽名都电力工程有限公司抓准时机，推出了客户侧“一站式”的电力设备智能运维系统，为客户提供智慧能耗监测与托管、设备检测与维修及故障应急抢修等一系列特色服务。

“小区配电房装了这个系统，就相当于请了一位专业的‘电工’，我们只管安心用电，巡视操作、故障抢修等突发事件都不用操心了。”城建·世纪阳江小区物业工程管理人员刘爱山说，如果配电房高压柜等电力设备出现故障并导致停电，系统看到故障数据，就会立即响应，同时给物业人员和运维人员发送短信通知，运维人员第一时间赶赴现场并修复故障，确保正常用电。而且系统每月出的能效分析报告、科学用电方案，还能为小区省下不少的电费。

电力设备智能运维系统为何如此“聪明”?据安徽名都电力工程有限公司运维人员何磊介绍，安装系统时，工作人员会在高、低压柜等设备上安装相应的信息采集器和传输装置，并通过网络直接上传到监测中心。除定期巡视和特殊巡视外，配电设备的隐患和故障基本都由智慧运维平台来发现，通过下达任务单的形式，由他们的团队开展抢修，并为客户提供每月一次的能效分析，用最优最少的电，得到最大产出。

“在部分一、二线城市，很多企事业单位、医院、学校、小区等都已用上了这种智能电工” 何磊说，他们期盼以“小电房”汇聚“大智慧”的方式，让更多地方能实现更绿色高效的智能化运维，让更多客户能够安心、舒心、放心用电，同时为我市建设智慧城市助力。(全媒体记者 张玉荣 文/图)

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