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村民的微信群里有电工

青海新闻网讯 “群友们：如果您家断了电，请别着急。拨打我们供电所的电话：2491550，我们随后就到。你用电，我用心。请多一份耐心，多一份理解！”

“老王，你看，这是上星期我们加的供电所电工发布的信息，你看了没？”“哦，我早看见了......电工加入就是好！”

1月17日，家住湟源县申中乡星泉村的郭树生看到村民微信群里，供电所台区经理推送的公共消息后对邻居王老汉说道。

为切实将“坚持以人民为中心践行人民电业为人民服务宗旨”主题实践活动推向深入，进一步推进2018年“服务+效益”的“全能型”供电所建设的要求，国网西宁供电公司秦万璋、和平供电所台区经理们在新年伊始，利用采集消缺、用电检查等时机，都忙于进村入户找村里的“群主”。

“通过拟定有关联的停送电消息、报修和有关用电服务热点话题，开展针对用户的互动活动，以此增加用户关注度的同时，积极做好供电所的优质服务工作，在管辖区形成有温度、有情感的新媒体传播。”秦万璋供电所营销服务班班长杨绍忠的一句话道出了供电所台区经理找“群主”的原因。

2018年，随着“全能型”供电所的全面推进工作，国网西宁供电公司积极部署提升供电所优质服务各项工作，把台区经理加入村社村民微信群作为“全能型”供电所新媒体发声的主阵地之一，及时向社会发布辖区用电、电费收缴、停送电等情况，以此提高供电所优质服务工作，降低投诉，彰显责任央企形象，践行“温暖过冬·亮堂过年”专项行动的举措。

国网西宁供电公司供电所台区经理从响应及时性、定位精准度和民生关注度出发，积极宣传企业形象，村民微信群里的停送电消息与有关用电服务热点话题传播度、覆盖度和成熟度较高，得到极佳的用户口碑，并在行业内树立优质的品牌形象。

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